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SAP IS-U Kundenservice

Die Schulung wendet sich an Mitarbeiter ohne bisherige Kenntnisse im SAP sowie mit ersten Erfahrungen aus vorangegangenen Tätigkeiten.
Grundlagen der Energiewirtschaft ist empfehlenswert.

Sie lernen den Aufbau des SAP IS-U mit seinen einzelnen Bereichen kennen. Sie erlangen Fähigkeiten für die Bearbeitung der wichtigsten systemischen Prozesse.
Mit dem erlangten Wissen schaffen Sie die Basis, welche Sie zur täglichen Arbeit im Kundenservice benötigen.

Jetzt zur Schulung anmelden
Dauer

Zweitägige Schulung
09:00 – 16:30 Uhr

Voraussetzungen

Grundlagen der Energiewirtschaft
ist empfehlenswert

NEA / Online

450,00 € pro Teilnehmer & Tag
zzgl. MwSt.*

Ihr Standort

1.600,00 € pro Tag
zzgl. MwSt.
(max. 10 Personen)*

* Bei Abmeldung / Absage innerhalb von 14 Tagen vor Kursbeginn beträgt die Stornogebühr 50% des Kursbeitrages / des Gesamtpreises.
Themenschwerpunkte

  • SAP IS-U Allgemein
  • Das IS-U Haus und das Customer-Interaction-Center
  • Die technischen und kaufmännischen Stammdaten
  • Die Gerätestammdaten und der Einbau und Wechsel
  • Der Einzug und der Auszug
  • Die Geräteablesung
  • Der Abschlagsplan
  • Die Abrechnung und die Fakturierung
  • Das Vertragskontokorrent
  • Die häufigsten Geschäftsfälle

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